よくあるご質問【Q&A】

お客様からのよくあるご質問をまとめました。
こちらに無い疑問、ご質問については、お気軽にこちらからお問い合わせください。


注文しましたが、受注確認メールが届きません。

ご注文が正常に完了している場合、ほぼタイムラグなしに当店からの自動送信メールが届きます。
その後、ご入金の案内や出荷完了メールをお送りしていますが、いずれも届いていない場合、携帯電話やフリーメールアドレスにて迷惑メールとして処理されている事がございます。
特に、ezwebのアドレスにて、メール不達が多発しています。
ezwebのアドレスでは当店からの受注メール等が受信できなかった場合にも、当店にエラー通知もされないため、こちらでも確認ができません。
当店ではezwebのアドレスではなく、フリーメールアドレスで結構ですので、連絡が取れるアドレスをご利用いただくことを推奨させていただいております。

販売していないキット(座布団カバー、布団カバーなど)を販売してもらえますか?

当店ではキットを商品化する場合、型紙や生地の選定、マニュアルの作成など多数の作業を経て商品化しております。
また、園の指定によって使用する副資材(マジックテープを使うのか、ホック式にするのか)も色々です。そのため、同じアイテムでも形態や作成方法が変わって非常に複雑であるため、個別のコンサルティングをさせていただくことができる状態にございません。
どのような種類の生地が必要か、必要メートル数は、どのような作り方で作ればよいか、については、市販の書籍や個人のホームページなどで調査いただければ幸いです。
お困りのところ誠に心苦しいのですが、下記に参考ホームページや書籍を掲載いたしますので、ご自身でお調べいただきますようお願い申し上げます。

入園・入学グッズの作成方法が掲載されている書籍(Amazon)

入園グッズの作り方が掲載されているサイト1

入園グッズの作り方が掲載されているサイト2

サイズ表記の「±2cm」とはどういう意味ですか?

例えば、レッスンバッグの横40cm×縦30cm(±2cm)の場合ですと、横38cm~42cm×縦28~32cmまでご自分で調整できるという意味です。
縫い代を大きめにとった場合には出来上がりサイズが小さくなり、小さめにとった場合は出来上がりサイズが大きくなります。
ただし、最大サイズ(レッスンバッグなら横42cm)に仕上げようとすると、片側の縫い代を1cm以下にして作成する必要があり、作成が難しくなるため、あまりおすすめは出来ません。
ハンドメイドのものであり、生地の特性(伸び縮みのしやすさ)などもありますので一概には申し上げられませんが、1ヶ所につき1.5cmくらいの縫い代で制作すると、標準サイズに仕上がるようにカットしております。
尚、裏地付きのキットにつきましては、袋やバッグの入れ口(上の部分)を折り返す工程がありませんので、通常の縫い代で作成された場合でも、縦は2cmほど大きく仕上がります。

サイズの変更は出来ますか?

園や学校からの指定サイズが、当店キットの規定サイズより大きい場合、こちらのサイズ変更オプションをご利用いただくことができます。

下記ご注意事項をよくお読みの上、かならずこちらのオプションを一緒にご購入下さい。
★サイズ変更(+5cmのみ)のお申し込みはこちらからどうぞ★
http://www.com/product/1668

◎+5cmのみ承ります
アイテムを問わず、縦か横どちらか一方を+5cmサイズアップするためのオプションとなります。
ただし、レッスンバッグについては、下記3サイズへの変更が可能です。
尚、いずれの場合も少し大き目にカットしていますので、縫い代の大きさによっては下記サイズより1cm程度大きく仕上がります。

【レッスンバッグのサイズ変更】(規定サイズは横38~40cm×縦28~30cm)
・縦30cm×横45cm
・縦30cm×横40cm×マチ5cm(底面は37cm幅)
・縦35cm×横40cm

◎事前の在庫確認をお願いします
サイズ変更ができるだけの未カットの生地が必要になります。
生地によっては、店舗に置いてある在庫はすべて規定サイズにカット済み、という場合もございますので、こちらのオプションをお申込みいただく前に、必ず当店まで「サイズ変更ができるだけの未カット在庫があるか」をご確認くださいませ。

◎備考欄への記入をお願いします
当アイテムを必要な数だけカートに追加の上、他アイテムと同時にご清算の段階で備考欄に「何をどうするか」のご記入をお願いいたします。
  【例】「レッスンバッグを縦30cm×横45cmに変更」

◎お値段
アイテムを問わず、+5cmのサイズ変更1点あたり500円を頂戴いたします。
縦と横をどちらも+5cmされる場合は、1000円頂戴いたします。(当アイテムを2個ご注文の上、備考欄に記入ください。)

◎サイズ変更できるアイテム
当店で販売中のコップ袋、給食袋、お弁当袋、体操服袋、ランチョンマット、 レッスンバッグ、シューズバッグ、ピアニカバッグについて、サイズの拡大を承ります。
また、お取り寄せが可能な生地も含みます。

◎小さくできません
大変恐れ入りますが、規定サイズから縮める場合には、お客様ご自身での加工をお願いしております。
横の縫い代を片側1?1.5cm程度、袋やバッグの入れ口は上から3?4cm程度の幅をとって、出来上がりサイズを計算してください。

◎アイテムを変更する方が安い場合も
たとえば、コップ袋や給食袋、お弁当袋のサイズアップをされるより、体操服袋のキットを購入いただき、ご自身でサイズ縮小の加工をされる方がお安くなることがございます。
ご検討ください。

◎納期は少し伸びます
季節によって異なりますが、サイズ変更があった場合には、4月~11月は通常納期より+3営業日での出荷となります。
12月~3月末までの繁忙期に関しましては、ご入金確認から1週間程度での出荷となります。
生地の在庫がなく、お取り寄せになった場合は、当店への入荷より+3営業日となりますので、ご了承くださいませ。
また、ご入金確認出来てから個別のカットとなりますので、余裕を持ってお申込み下さい。

◎パーツのサイズ変更について
キットに付属する裏地、巾着用のひも、レースなどのオプションパーツにつきましては、生地のサイズに合わせてサイズ変更を行います。
ただし、レッスンバッグ、シューズバッグの持ち手テープは変更せず、元キットのサイズのままとなります。

★サイズ変更(+5cmのみ)のお申し込みはこちらからどうぞ★
http://www.com/product/1668

ひもや裏地などのパーツを追加することは出来ますか?

基本のキットに入っていないパーツは、オプションとして追加することが出来ます。
下記ページより必要なオプション商品をカートに入れ、一緒にご精算下さい。


布端の処理(ほつれ止めのロックミシン)はされていますか?

生地端の処理についてですが、te-tteでは納期短縮とお安い価格でご提供させていただくため実施しておりません。
家庭用ミシンのジグザグ縫いで十分ほつれ止めの処理が出来ますので、お客様ご自身で処理いただきますようお願い申し上げます。
お送りするマニュアルには「最初の作業」として、布端の処理をする工程が描かれております。
また、裏地のついたキットでしたら、布端を中にして作成するため、端の処理をしていただく必要はありませんので、ご検討下さい。

ミシンを持っていないのですが、手縫いでも出来ますか?

時間はかかりますが、手縫いでもお作り頂くことは可能です。
キルティングは少し大変ですが、返し縫いなどしていただければ、丈夫に作っていただけるかと思います。
また、キルティングや裏地のない中厚手生地の巾着などは、端をジグザグミシンで処理する必要がありますが、裏地の付いているバッグや巾着ならジグザグミシン処理が不要ですので、ご検討ください。

在庫なしになっていますが、再入荷はありますか?

キャラクターもの、デザイナーズ生地などは、その年限りの販売で廃番になっているものがほとんどとなります。
今年の新柄についてはキャラクターものも2月くらいまで随時入荷がございます。
ドット柄やいちご柄など一般柄については、現在在庫切れでも再入荷するものが多いのですが、こちらもメーカー次第となっております。
具体的にご希望のものをお教えいただければ目安はご案内できますので、当店までお問い合わせください。

中厚手生地の商品をキルティングに変更できますか?

在庫がある場合には、キルティング(もしくはキルティングから中厚手生地)へ変更することが可能ですので、当店までお問い合わせくださいませ。
尚、中厚手生地からキルティングへ変更される場合には、1アイテムにつき一律で+300円の追加となります。 (キルティングから中厚手生地への変更には、追加料金はかかりません。) メーカーからご希望の種類の生地が販売されていない場合には、ご要望に添えませんので、ご了承ください。




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