よくあるご質問【Q&A】

お客様からのよくあるご質問をまとめました。
こちらに無い疑問、ご質問については、お気軽にこちらからお問い合わせください。


注文しましたが、受注確認メールが届きません。

ご注文が正常に完了している場合、ほぼタイムラグなしに当店からの自動送信メールが届きます。
その後、ご入金の案内や出荷完了メールをお送りしていますが、いずれも届いていない場合、携帯電話やフリーメールアドレスにて迷惑メールとして処理されている事がございます。
特に、ezwebのアドレスにて、メール不達が多発しています。
ezwebのアドレスでは当店からの受注メール等が受信できなかった場合にも、当店にエラー通知もされないため、こちらでも確認ができません。
当店ではezwebのアドレスではなく、フリーメールアドレスで結構ですので、連絡が取れるアドレスをご利用いただくことを推奨させていただいております。

販売していないキット(座布団カバー、布団カバーなど)を販売してもらえますか?

当店ではキットを商品化する場合、型紙や生地の選定、マニュアルの作成など多数の作業を経て商品化しております。
また、園の指定によって使用する副資材(マジックテープを使うのか、ホック式にするのか)も色々です。そのため、同じアイテムでも形態や作成方法が変わって非常に複雑であるため、個別のコンサルティングをさせていただくことができる状態にございません。
どのような種類の生地が必要か、必要メートル数は、どのような作り方で作ればよいか、については、市販の書籍や個人のホームページなどで調査いただければ幸いです。
お困りのところ誠に心苦しいのですが、下記に参考ホームページや書籍を掲載いたしますので、ご自身でお調べいただきますようお願い申し上げます。

入園・入学グッズの作成方法が掲載されている書籍(Amazon)

入園グッズの作り方が掲載されているサイト1

入園グッズの作り方が掲載されているサイト2

サイズ表記の「±2cm」とはどういう意味ですか?

例えば、レッスンバッグの横40cm×縦30cm(±2cm)の場合ですと、横38cm~42cm×縦28~32cmまでご自分で調整できるという意味です。
縫い代を大きめにとった場合には出来上がりサイズが小さくなり、小さめにとった場合は出来上がりサイズが大きくなります。
ただし、最大サイズ(レッスンバッグなら横42cm)に仕上げようとすると、片側の縫い代を1cm以下にして作成する必要があり、作成が難しくなり、また強度的に不具合が生じる可能性があるため、あまりおすすめは出来ません。
ハンドメイドのものであり、生地の特性(伸び縮みのしやすさ)などもありますので一概には申し上げられませんが、1ヶ所につき1~1.5cmくらいの縫い代で制作すると、標準サイズに仕上がるようにカットしております。
尚、裏地付きのキットにつきましては、袋やバッグの入れ口(上の部分)を折り返す工程がありませんので、通常の縫い代で作成された場合でも、縦は2cmほど大きく仕上がります。

サイズの変更は出来ますか?

縮小、拡大について追加料金でサイズ変更を承っております。
下記ご注意事項をよくお読みの上、かならずこちらのオプションを一緒にご購入下さい。
★サイズ変更のお申し込みはこちらからどうぞ★


ひもや裏地などのパーツを追加することは出来ますか?

基本のキットに入っていないパーツは、オプションとして追加することが出来ます。
下記ページより必要なオプション商品をカートに入れ、一緒にご精算下さい。


布端の処理(ほつれ止めのロックミシン)はされていますか?

生地端の処理についてですが、te-tteでは納期短縮とお安い価格でご提供させていただくため実施しておりません。
家庭用ミシンのジグザグ縫いで十分ほつれ止めの処理が出来ますので、お客様ご自身で処理いただきますようお願い申し上げます。
お送りするマニュアルには「最初の作業」として、布端の処理をする工程が描かれております。
また、裏地のついたキットでしたら、布端を中にして作成するため、端の処理をしていただく必要はありませんので、ご検討下さい。

ミシンを持っていないのですが、手縫いでも出来ますか?

時間はかかりますが、手縫いでもお作り頂くことは可能です。
キルティングは少し大変ですが、返し縫いなどしていただければ、丈夫に作っていただけるかと思います。
また、キルティングや裏地のない中厚手生地の巾着などは、端をジグザグミシンで処理する必要がありますが、裏地の付いているバッグや巾着ならジグザグミシン処理が不要ですので、ご検討ください。

在庫なしになっていますが、再入荷はありますか?

キャラクターもの、デザイナーズ生地などは、その年限りの販売で廃番になっているものがほとんどとなります。
今年の新柄についてはキャラクターものも2月くらいまで随時入荷がございます。
ドット柄やいちご柄など一般柄については、現在在庫切れでも再入荷するものが多いのですが、こちらもメーカー次第となっております。
具体的にご希望のものをお教えいただければ目安はご案内できますので、当店までお問い合わせください。

中厚手生地の商品をキルティングに変更できますか?

在庫がある場合には、キルティング(もしくはキルティングから中厚手生地)へ変更することが可能ですので、当店までお問い合わせくださいませ。
尚、中厚手生地からキルティングへ変更される場合には、1アイテムにつき一律で+500円の追加となります。 (キルティングから中厚手生地への変更には、追加料金はかかりません。) ナップサックの生地を中厚手生地(もしくは薄手生地)をキルティングへ変更いただく場合は、商品ページから生地の種類をお選び下さい。 メーカーからご希望の種類の生地が販売されていない場合には、ご要望に添えませんので、ご了承ください。




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